Часто задаваемые вопросы
Для того чтобы скачать оформленное заявление и распечатать его, необходимо снять блокировку всплывающих окон.
На телефон клиента приходит смс с кодом, которое необходимо внести при оформлении и подписании полиса на сайте, таким образом, клиент подтверждает, что является носителем ЭЦП. Договор распечатывается уже с подписью ЭЦП.
В «ВСК - Линия жизни» реализована возможность оплаты взносов по договорам НСЖ через Систему быстрых платежей (СБП).
По QR-коду можно оплатить как первый взнос при заключении договора, так и последующие (очередные).
Лимит по одному платежу через систему СБП составляет 1 млн рублей. При большей сумме взноса платеж осуществляется несколькими переводами.
ВАЖНО: КОМИССИЯ ЗА ОПЛАТУ ВЗНОСОВ ПО СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НЕ ВЗИМАЕТСЯ!
Сервис оплаты взносов реализован на сайте VSKLIFE.RU и в Личном кабинете клиента ВСК-Линия жизни.
В программе Разумный Выбор реализован дополнительный сервис для клиентов в подарок при определенных условиях.
Клиент может выбрать себе одну из опций, Телемедицину или Телечекап.
В программе Разумный Выбор реализован дополнительный сервис для клиентов в подарок при определенных условиях.
Клиент может выбрать себе одну из опций, Телемедицину или Телечекап:
- Длительностью 3 года при сроке действия программы 10 - 14 лет включительно;
- Длительностью 5 лет при сроке действия программы от 15 лет.
(В программе Здоровое Детство наполнение и условия остаются без изменений).
Только на территории России.
Клиент выбирает ОДНУ из опций во время оформления договора.
Опция работает 3 или 5 лет.
Клиент не проходит ТЕЛЕчекап в клинике, механика несколько иная:
Первый этап: клиент сдает лабораторные анализы (как правило это федеральные сети лабораторий, такие как Инвитро/Гелиос).
Второй этап: клиент ДИСТАНЦИОННО получает консультацию профильного врача по результатам полученных анализов. Провайдером услуги ТЕЛЕЧЕКАП является Доктор Рядом.
При оплате через мобильный Сбербанк:
1. Необходимо в поисковике найти ВСК ЛИНИЯ ЖИЗНИ.
2. Вбить номер договора, ФИО Страхователя и сумму по договор.
3. Оплатить.
Клиенту приходит смс с ссылкой на чек о подтверждении оплаты в течение 3-х дней с момента оплаты.
Договор вступает в силу и начинает действовать с 00.00 следующего дня после оплаты договора.
Для досрочного расторжения полиса клиенту необходимо заполнить заявление и подать его через личный кабинет.
При досрочном расторжении договора выплата осуществляется в срок до 10 рабочих дней с даты получения заявления страховщиком. Если заявление оформлено через личный кабинет срок выплаты сокращается до 3-х рабочих дней.
По программе Разумный выбор индексации нет, но клиент вправе увеличить сумму взноса на следующий год. Для увеличения взноса, клиенту необходимо войти в личный кабинет и самостоятельно подать заявление на финансовое изменение полиса.
Сейчас такие изменения внести нельзя, только в полисную годовщину, которая будет 16.03.2024, но до этой даты клиенту надо оплачивать взносы.
Клиент может уменьшить взнос до минимального - 30 000 руб. в год, если периодичность будет полугодовая - то до 20 000 руб. в полгода, если ежеквартальная - 10 000 руб. в квартал. Это минимальные суммы взносов при уменьшении взноса. Сейчас у клиента годовой получается 59 739,36 руб.
Заявление должно быть подано не ранее, чем за 30-ть и не позднее, чем за 10-ть дней до полисной годовщины, т.е. не ранее 16.02.2024.
В соответствии с Правилами страхования, по программе «Разумный выбор» страхователем может быть как ФЛ, так и ЮЛ.
Налоговый вычет – это сумма, на которую при наличии соответствующих оснований уменьшается налогооблагаемая база, то есть доход, с которого уплачивается налог. Также под налоговым вычетом понимается возврат части ранее уплаченного налога на доходы физического лица, например, в связи с покупкой квартиры, расходами на лечение, обучение и прочее.
Важно: претендовать на налоговый вычет может только гражданин Российской Федерации, который получает доходы, облагаемые налогом на доходы физических лиц по ставке 13%.
На получение налогового вычета имеют право налогоплательщики, которые заключили договор добровольного страхования жизни в свою пользу и/или в пользу супруга (в том числе вдовы, вдовца), родителей (в том числе усыновителей), детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой/попечительством) (п. 4 ст. 219 НК РФ).
Социальный налоговый вычет могут получить ИП на общей системе налогообложения (ОСН). ИП, которые используют специальные налоговые режимы (УСН) и не платят НДФЛ, вычет оформить не могут.
Страховые накопления и выплаты по договорам страхования жизни не являются совместно нажитым супругами имуществом и не подлежат разделу, даже если договор страхования был заключен в браке.
В период действия договора страхования уплаченная страховая премия (страховые взносы) является частью формируемых страховщиком страховых резервов, и правом на их получение обладает лишь сторона договора страхования – страхователь.
Страхователь также вправе заменить выгодоприобретателя по договору, даже если таковым изначально был указан бывший супруг (статья 34 Семейного кодекса РФ).
Страховая премия (страховые взносы) по договору страхования не подлежит конфискации либо принудительному изъятию по решению суда в период действия программы страхования (до момента начала страховой выплаты), поскольку является частью сформированных страховых резервов для выполнения страховщиком своих обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении предусмотренного договором страхования страхового случая.
В случае если страхователь указал в качестве выгодоприобретателя по договору страхования третье лицо, выплата страхового возмещения также не по подлежит конфискации либо принудительному изъятию по решению суда (статья 934 Гражданского кодекса РФ).
При наступлении страхового случая Застрахованный или его Выгодоприобретатель в течение 30 календарных дней с даты наступления события извещают об этом страховую компанию путем подачи заявления.
Подать заявление и полный комплект документов можно следующими способами:
1. Направить информацию на e-mail: infolife@vsk.ru
2. Написать сообщение в личном кабинете
3. Позвонить на горячую линию: 8 (800) 775-55-37
4. Направить по адресу: 121552, г. Москва,ул. Островная, д. 4.
Темаписьма «Страховой случай. ВСК - Линия жизни»
Все документы (кроме документов, удостоверяющих личность) предоставляются в оригинале или в копии, удостоверенной нотариально или выдавшим органом (с расшифровкой ФИО и должности удостоверившего лица, круглой (гербовой) печатью), на русском языке или с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.
I. Дожитие до окончания срока страхования
1. Подлинник договора страхования
2. Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление на страховую выплату должно быть датировано не ранее дня, следующего за днем окончания срока страхования;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного
3. Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного/законного или уполномоченного представителя Застрахованного
4. Документ, удостоверяющий личность Застрахованного, либо его нотариально удостоверенная копия с датой удостоверения не ранее даты окончания срока страхования
5. Если Выгодоприобретатель не совпадает со Страхователем, дополнительно представляются документы, подтверждающие, что Выгодоприобретатель является членом семьи или близким родственником Страхователя (супругом, родителем, ребенком, усыновителем, усыновленным, дедушкой, бабушкой, внуком, полнородным, неполнородным (имеющим общих отца или мать) братом или сестрой). В противном случае из страховой выплаты будет удержан налог на доходы физических лиц.
II. Смерть
1. Подлинник договора страхования
2. Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Выгодоприобретателем, если в договоре страхования он назначен;
- если в договоре страхования назначено несколько Выгодоприобретателей, для получения страховой выплаты каждый из Выгодоприобретателей обязан подать заявление на страховую выплату, им подписанное;
- заявление должно быть подписано наследником Застрахованного, если в договоре страхования не назначен Выгодоприобретатель;
- в случае если в договоре страхования не назначен Выгодоприобретатель и у Застрахованного несколько наследников, то для получения страховой выплаты каждый из наследников Застрахованного обязан подать заявление на страховую выплату, им подписанное;
- дополнительно к заявлению на страховую выплату наследники Застрахованного обязаны предоставить нотариально удостоверенную копию свидетельства о праве на наследство с указанием прав на получение страховой выплаты или ее части
3. Копия документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя/наследника Застрахованного, подписывающего заявление на страховую выплату
4. Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти Застрахованного
5. Копия медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти с указанием причины смерти
6. Копия протокола патологоанатомического вскрытия, а в случае если вскрытие не производилось, копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия врачебного (медицинского) свидетельства о смерти Застрахованного
7. Посмертный эпикриз (если смерть наступила в лечебном учреждении)
8. Выписки из медицинских карт или копии медицинских карт амбулаторного (стационарного) больного, содержащие информацию об обращениях Застрахованного за медицинской помощью за 1 (Один) год до заключения договора страхования (если смерть в результате заболевания произошла в течение 5 (Пяти) лет с момента заключения договора страхования)
9. Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный
10. Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций)
11. Решение суда или обвинительное заключение (если в связи со смертью Застрахованного было возбуждено уголовное дело и проводилось судебное разбирательство и до окончания расследования или судебного разбирательства не представляется возможным выявить обстоятельства, имеющие существенное значение для принятия решения о признании или непризнании заявленного события страховым случаем).
По дополнительному запросу Страховщика
Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения).
III. Установление инвалидности
1. Копия договора страхования
2. Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного
3. Копия документа, удостоверяющая личность Застрахованного
4. Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы
5. Заверенная лечебным учреждением копия направления на медико-социальную экспертизу
6. Выписка из акта медико-социальной экспертизы гражданина или заверенные в установленном порядке копии акта и/или протокола проведения медико-социальной экспертизы гражданина
7. Индивидуальная программа реабилитации или реабилитации инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы
8. Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного/законного или уполномоченного представителя Застрахованного
9. Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный
10. Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций).
Если страховой случай наступил в результате транспортного происшествия
Дополнительно представляются следующие документы:
- Протокол с места происшествия
- Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
- Постановление о признании потерпевшим
- Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела
- Постановление о приостановлении производства по уголовному делу
- Постановление о прекращении уголовного дела
- Приговор суда первой инстанции, вступивший в законную силу
- Результаты исследования крови и мочи на алкоголь или наркотические и/или токсические вещества или освидетельствования на состояние алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения после получения травмы (если вред здоровью был причинен в результате управления Застрахованным транспортным средством)
- Справка (акт), выданная компетентными органами, расследовавшими причины транспортного происшествия
- Акт о несчастном случае с пассажиром на железнодорожном транспорте
- Акт о несчастном случае на автобусном транспорте
- Документ (акт) о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, и содержит следующую информацию: дата, время, место составления; вид транспорта; полное наименование перевозчика; фамилия, имя, отчество потерпевшего; место произошедшего события; описание произошедшего события и его обстоятельств; подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.
Если страховой случай наступил в результате несчастного случая на производстве
Дополнительно представляется выписка из протокола ОВД и/или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Если страховой случай наступил в результате противоправных действий третьих лиц
Дополнительно представляется постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела.
По дополнительному запросу Страховщика
- Ответ главного или федерального бюро медико-социальной экспертизы на запрос Страховщика о проверке обоснованности установления инвалидности
- Ответ бюро судебно-медицинской экспертизы на запрос Страховщика
- Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения)
IV. Получение тяжелой травмы, телесного или тяжкого телесного повреждения
1. Копия договора страхования
2. Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного
3. Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного
4. Справка из лечебного учреждения с указанием даты получения Застрахованным травмы, телесного или тяжкого телесного повреждения, диагноза, сроков лечения, результатов обследования
5. Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный
6. Листок/листки нетрудоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение (для работающего Застрахованного)
7. Рентгеновские снимки (при костной травме и травме суставов)
8. Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций).
Если страховой случай наступил в результате транспортного происшествия
Дополнительно представляются следующие документы:
- Протокол с места происшествия
- Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
- Постановление о признании потерпевшим
- Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела
- Постановление о приостановлении производства по уголовному делу
- Постановление о прекращении уголовного дела
- Приговор суда первой инстанции, вступивший в законную силу
- Результаты исследования крови и мочи на алкоголь или наркотические и/или токсические вещества или освидетельствования на состояние алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения после получения травмы (если вред здоровью был причинен в результате управления Застрахованным транспортным средством)
- Справка (акт), выданная компетентными органами, расследовавшими причины транспортного происшествия
- Акт о несчастном случае с пассажиром на железнодорожном транспорте
- Акт о несчастном случае на автобусном транспорте
- Документ (акт) о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, и содержит следующую информацию: дата, время, место составления; вид транспорта; полное наименование перевозчика; фамилия, имя, отчество потерпевшего; место произошедшего события; описание произошедшего события и его обстоятельств; подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.
Если страховой случай наступил в результате несчастного случая на производстве
Дополнительно представляется выписка из протокола ОВД и/или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Если страховой случай наступил в результате противоправных действий третьих лиц
Дополнительно представляется постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела.
По дополнительному запросу Страховщика
Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения).
V. Первичное диагностирование критического заболевания
1. Копия договора страхования
2. Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте, оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного
3. Выписки из медицинских карт или копии медицинских карт амбулаторного (стационарного) больного, содержащие информацию об обращениях Застрахованного за медицинской помощью за 1 (Один) год до заключения Договора (если диагноз заболевания был установлен в течение 5 (Пяти) лет с момента заключения Договора)
4. Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный, с указанием полного диагноза, даты первичного установления диагноза, подробным указанием результатов лабораторных и инструментальных методов исследования, типичных для соответствующего заболевания (в том числе результаты серологического исследования крови на ВИЧ), с описанием проведенного лечения, в том числе протокола оперативного вмешательства (если оно проводилось)
5. Заключение врача-специалиста с подробным описанием симптомов заболевания, подтвержденных результатами исследований, а также описанием анамнеза заболевания
6. Заключение врача-специалиста с указанием показаний к оперативному вмешательству (если оно проводилось)
7. Направление на госпитализацию для оперативного лечения (если оно проводилось)
8. Заключение врача-специалиста, сделанное по истечении периода, указанного в определении соответствующего критического заболевания, с подробным описанием симптомов, как на дату возникновения заболевания, так и по истечении указанного срока с момента возникновения заболевания (для заболеваний, где предусмотрено обязательное сохранение симптомов на протяжении определенного периода)
9. Справка из специализированного диспансера с информацией о дате установления диагноза и дате постановки на учет (для заболеваний, подлежащих диспансерному учету)
10. Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования (форма 090у) или выписка из ИАС «Канцер-регистр» (при онкологическом заболевании)
11. Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при потере самообслуживания)
12. Заверенная лечебным учреждением копия направления на медико-социальную экспертизу (при потере самообслуживания)
13. Выписка из акта медико-социальной экспертизы гражданина или заверенные в установленном порядке копии акта и/или протокола проведения медико-социальной экспертизы гражданина (при потере самообслуживания)
14. Индивидуальная программа реабилитации или реабилитации инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при потере самообслуживания)
15. Акт расследования (или иной документ, предусмотренный действующим законодательством) факта ВИЧ-инфицирования Застрахованного лица вследствие профессиональной медицинской деятельности или вследствие медицинских манипуляций.
По дополнительному запросу Страховщика
Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения).
Телефоны
+7(499) 317-00-33/44
info@gga.ru
АДРЕС
117149, г. Москва, ул. Сивашская, д. 7